Entenda como a burocracia dos escritórios afetam no relacionamento com clientes

Segundo o relatório Doing Business de 2014, elaborado pelo Banco Mundial, o Brasil é o país de maior burocracia fiscal do mundo. E claro que isso interfere diretamente no empreendedorismo do país. Sobre isso,  a empresa de gestão Nibo informa que 92% das indústrias são afetadas por excesso de demandas de fisco, 42% das empresas têm na alta carga tributária um empecilho para seu crescimento e 17% dos negócios brasileiros vão à falência por conta da complexidade burocrática.

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3 dicas para melhorar o relacionamento com seu cliente

Os clientes de seu escritório contábil sempre vão enxergar você como um facilitador de questões burocráticas que envolvem a empresa dele.

Entretanto, devido a essa imagem projetada na cabeça dele, muitos escritórios deixam transparecer questões que prejudicam no relacionamento com o cliente, ou seja, ao invés de facilitar a rotina do cliente, acaba trazendo estas questões burocráticas para ele. Por isso, selecionamos 3 fatores para melhorar em seu escritório, onde consequentemente, aprimorará o relacionamento com seu cliente.

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5 dicas para alavancar seu escritório contábil

 

Você já parou para refletir como tem sido os resultados do seu escritório nos últimos tempos?

É fato que existem fatores que não mudam nunca na vida de um contador, um deles é a burocracia, que está sempre lado a lado. Mas, mesmo que existam estes fatores, é possível que, com medidas simples, você consiga atingir os melhores resultados para seu escritório contábil. Nós listamos 5 deles para você, confira:

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Como um site pode ajudar sua empresa

A internet está entre os maiores meios de comunicação existentes no mundo, ter um site é estar visível para milhões de pessoas e mostrar aos seus clientes e futuros clientes que sua empresa é dinâmica e atualizada. O site para uma empresa é seu cartão de visita online disponível para consulta 24 horas sobre seus produto/serviços. Lembrando que para se ter um site é necessário que ele esteja sempre atualizado e que possua um layout responsivo, ou seja, adaptável aos dispositivos móveis.

Segue abaixo alguns pontos sobre o porquê a sua empresa deve ter um site.

 

  • Visibilidade

Todos os dias milhares de pessoas buscam por informações na internet sobre produtos, serviços, locais, etc. Estar na internet é estar entre oportunidades de venda e ter seus produtos/serviços expostos durante 24h;

 

  • Atendimento e contato com Cliente

Você pode manter contato com seus clientes, você pode solucionar problemas, responder a dúvidas com relação aos seus produtos/serviços;

 

  • Credibilidade e Confiança

Quando um usuário não encontra informações sobre uma empresa ou de seus produtos/serviços, o mesmo começa colocar em dúvida a credibilidade e a confiabilidade da empresa;

 

  • Promoção

Promova seus novos serviços na web, milhares de pessoas estão procurando por um serviço como o seu;

 

  • Concorrência

Supere sua concorrência destacando sua empresa na web, principalmente daqueles que ainda não possuírem um site;

 

  • Baixo custo

O investimento para a criação de um site é baixo ao se comparar aos inúmeros benefícios, vantagens e amplitude que ele irá trazer a sua empresa.

 

"Em poucos anos haverá 2 tipos de empresas, as que fazem negócios pela Internet e as que não fazem negócio algum!" (Bill Gates).

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Colocar ou não a minha empresa na internet?

graficoMuitos donos de empresas ainda hoje tem dúvidas sobre colocar ou não a sua marca na internet, ainda não confiam que a internet traga resultado para sua empresa ou não estão acostumados com a tecnologia, por isso não conseguem visualizar as inúmeras vantagens que se tem quando a empresa está na internet.

Para ajuda-los com essa dúvida este post trará a você alguns dados sobre a internet. Segundo a Pesquisa Brasileira De Mídia 2015 – Hábitos De Consumo De Mídia Pela População Brasileira, PBM 2015 foi realizada pelo IBOPE.

  • 42% dos brasileiros reconhecem a internet como o meio de comunicação mais utilizado;

  • 48% dos brasileiros utilizam a internet (internautas);

  • 76% dos internautas acessam a internet todos os dias;

  • 67% dos internautas acessam a internet para se informar (notícias e produtos/serviços);

  • 73% dos internautas acessam a internet via dispositivos móveis;

  • 4h59 é o acumulado de horas que o brasileiro utiliza de internet durante o dia;

  • 92% dos internautas estão conectados por meio de redes sociais.

Ao analisar estes dados podemos concluir a internet está cada vez mais presente na vida dos brasileiros e colocar sua marca na Web é estar entre milhões de pessoas e milhares de oportunidades de fechar negócios.

Lembre-se que ter para se ter um site é extremamente necessário que ele seja Responsivo, ou seja, que ele se adapte a todos os dispositivos móveis. Só possuindo esta tecnologia seu site não é penalizado pelo Google em suas buscas.

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