Se você é contador e quer que seu escritório apareça nas primeiras posições do Google, precisa dominar uma única habilidade simples: pedir avaliações.
Só isso já coloca você na frente de 70% dos escritórios contábeis, que nunca pedem — ou pedem do jeito errado.
A verdade é: o Google AMA avaliações.
Avaliações são o maior sinal de:
✔ confiança
✔ relevância
✔ atividade
✔ reputação
✔ autoridade local
E quanto mais avaliações você tem (com constância), mais o Google te premia com posições mais altas, mais ligações e mais clientes.
Este guia ensina:
- Quando pedir avaliações
- Para quem pedir
- Como pedir sem parecer insistente
- Como usá-las a favor do SEO
- Scripts prontos para enviar no WhatsApp
- O que NUNCA fazer ao pedir
👉 Este conteúdo faz parte do nosso Hub GMN.
Leia o post pilar para entender toda a estratégia:
🔗 Guia Definitivo do Google Meu Negócio para Contadores
Por que avaliações importam tanto para o Google?
Porque avaliações são um indicador direto de:
1. Satisfação das pessoas
Comentários reais = experiência real.
2. Prova social
O Google quer mostrar o melhor escritório da sua região.
3. Atividade contínua
Avaliações semanais mostram que o escritório:
- está ativo
- está engajado
- está crescendo
4. Relevância para buscas locais
Se alguém busca “abrir empresa em [cidade]”, e suas avaliações têm essas palavras…
➡ você sobe MUITO no ranking.
BrightlocalLocal Consumer Review Survey – BrightLocal
Quando pedir avaliações? (timing é tudo)
Pedindo na hora certa, você aumenta em até 70% a chance do cliente avaliar.
Os melhores momentos são:
1. Após um atendimento bem executado
Ex.: abertura de empresa conclúda.
2. Após resolução de problema
Ex.: regularização fiscal finalizada.
3. Após uma reunião de consultoria
Ex.: diagnóstico tributário.
4. No fechamento de contrato
É um ótimo momento para reforçar confiança.
5. Quando o cliente elogia você espontaneamente
Ex.: “Nossa, vocês são muito rápidos!”
Esse é o momento de ouro.
Nunca desperdice.
Para quem pedir avaliações?
Priorize:
- Clientes satisfeitos
- Clientes antigos
- Clientes recentes
- Clientes que elogiam
- Clientes com quem você tem boa relação
E não esqueça:
👉 Peça também para COLABORADORES (o Google aceita).
Avaliações internas ajudam no início para criar volume.
Como pedir avaliações sem parecer chato ou insistente
Aqui está o segredo:
💡 Você não pede avaliação. Você pede ajuda.
E isso muda tudo.
Em vez de:
❌ “Pode me avaliar?”
Use:
✔ “Você pode me ajudar com uma avaliação rápida?”
Soa natural.
Não gera resistência.
É humano.
Scripts prontos (WhatsApp + e-mail)
Aqui estão modelos 100% prontos para você copiar, colar e enviar.
Script 1: para clientes satisfeitos
Olá, [Nome]!
Fico muito feliz em saber que você está satisfeito com nosso trabalho.
Você poderia me ajudar deixando uma avaliação rápida no Google?
Isso fortalece muito o nosso posicionamento e ajuda outros empresários a escolherem um escritório confiável.
👉 Avaliar agora: [link do cliente]
Simples, direto, amigável.
Script 2: após um elogio
Cliente diz: “Muito obrigado! Excelente atendimento!”
Você responde:
Obrigado, [Nome]!
Seu feedback significa muito pra nós.
Se quiser me ajudar ainda mais, você pode deixar esse comentário lá no Google? Isso ajuda nosso escritório a aparecer para mais pessoas.
👉 Link para avaliar: [link]
Script 3: para colaboradores
Pessoal, tudo bem?
Estamos trabalhando para melhorar nosso posicionamento no Google.
Vocês conseguem me ajudar deixando uma avaliação rápida no nosso perfil?
É simples, leva 10 segundos.
👉 [link]
H3 – Script 4: para clientes novos
Seja bem-vindo(a), [Nome]!
É um prazer ter você com a gente.
Se tiver um tempinho, poderia me ajudar deixando uma avaliação rápida no Google?
👉 [link]
Script 5: reforço (sem parecer cobrança)
Olá, [Nome]! Tudo bem?
Passando só para agradecer novamente pela confiança.
Quando puder, me ajuda deixando uma avaliação rápida no Google?
👉 [link]
Sem pressão.
Só lembrete.
O que escrever na avaliação? (indireta educada)
O cliente não sabe o que escrever.
Se você orientar, aumenta muuuito a qualidade.
Envie junto com o link:
Você pode escrever algo sobre:
– sua experiência
– nossa agilidade
– nossa comunicação
– o serviço que prestamos
– como isso ajudou sua empresa
Isso ajuda o Google a entender nosso trabalho.
10 frases que ajudam no SEO (e que seus clientes podem usar)
Você pode sugerir ideias como:
- “Abertura de empresa feita rapidamente”
- “Contabilidade confiável em [cidade]”
- “Ajuda no planejamento tributário”
- “Atendimento rápido e consultivo”
- “Melhor escritório contábil da região”
Esses termos alimentam o algoritmo e ajudam você a ranquear.
O que você NUNCA deve fazer ao pedir avaliações
❌ Não ofereça recompensas
❌ Não ofereça descontos
❌ Não peça feedbacks falsos
❌ Não copie e cole textos prontos para clientes
❌ Não peça todas no mesmo dia
❌ Não peça avaliações para pessoas que nunca foram suas clientes
Isso pode gerar:
- Remoção das avaliações
- Penalidades
- Queda no ranking
- Até suspensão do perfil
📚 Confirme isso na política oficial:
Como avaliações ajudam você a subir nas buscas locais (SEO técnico)
Cada nova avaliação gera um sinal algorítmico:
- Engajamento: usuários interagindo com seu perfil
- Conteúdo novo: Google ama conteúdo fresco
- Palavras-chave: clientes escrevem o que o Google busca
- Prova social: mais confiança = mais ranking
- Velocidade: quanto mais frequente, melhor
Por isso, recomendamos um ritmo:
👉 2 a 5 novas avaliações por semana
Esse é o ritmo dos escritórios que dominam o topo.
Estratégia PRO: como turbinar suas avaliações em 90 dias
Aqui está um plano que funciona:
Semana 1:
Peça para colaboradores + clientes mais próximos.
Semanas 2 a 4:
Peça após cada atendimento concluído.
Semanas 5 a 12:
Peça em momentos estratégicos:
- consultorias
- fechamentos
- esclarecimento de dúvidas
- elogios espontâneos
Resultado esperado:
⭐ 50 avaliações de qualidade
📈 Aumento significativo no ranking
📞 Mais ligações
💼 Mais propostas
Checklist: como pedir avaliações da forma certa
- Peça nos momentos certos
- Use o script adequado
- Envie o link direto
- Ensine o cliente o que escrever
- Responda todas as avaliações
- Mantenha a constância
- Nunca compre avaliações
- Mantenha o ritmo semanal
- Registre tudo no CRM
Checklist completo:
👉 Checklist GMN para contadores(satélite 6)
Conclusão
Avaliações são o combustível do algoritmo local.
Elas aumentam:
- sua reputação
- sua visibilidade
- seu ranking
- suas ligações
- seu número de clientes
E o melhor:
Tudo isso sem gastar um centavo em anúncios.
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